Auftragsbestätigung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Zweck und Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Dienstleistungen und Verkäufe der Va et Vins Sàrl, Rue du Plan 3, 2000 Neuchâtel, nämlich:

• die Organisation von Weinprobenkursen und Workshops; ;
• Online-Weinverkauf; ;
• der Verkauf von Geschenkgutscheinen.

Mit der Bestellung auf der Webseite vaetvins.ch, per Telefon, per E-Mail oder über das Kontaktformular erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und sie vorbehaltlos akzeptieren.

2. Verkauf von Alkohol und Mindestalter

Der Verkauf alkoholischer Getränke sowie die Teilnahme an Verkostungskursen und Workshops sind Ausschließlich für Personen ab 18 Jahren..

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Va et Vins Sàrl behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen, insbesondere bei Abholung im Geschäft oder bei Kursen. Bestellungen oder Anmeldungen können abgelehnt oder storniert werden, wenn Zweifel am Alter des Kunden bestehen oder dieser keinen Altersnachweis erbringen kann.

Weine werden nur an Erwachsene ausgeschenkt. Va et Vins Sàrl setzt sich für einen verantwortungsvollen und maßvollen Alkoholkonsum ein.

3. Bestellungen und Zahlung

Bestellungen und Reservierungen können über die Website, telefonisch, per Kontaktformular oder per E-Mail aufgegeben werden. Die Bestellung ist nach Bestätigung verbindlich.

Die Zahlung ist bei Bestellung fällig und kann per Kreditkarte, TWINT oder Rechnung erfolgen. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

4. Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive 8,1 % MwSt. (%). Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt. Va et Vins Sàrl behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

5. Verfügbarkeit und Jahrgänge

Unsere Weine werden je nach Verfügbarkeit und oft in kleinen Mengen angeboten. Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, werden Sie schnellstmöglich informiert und erhalten entweder den entsprechenden Betrag zurückerstattet oder einen gleichwertigen Wein.

Der angegebene Jahrgang entspricht dem zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbaren Jahrgang. Sollte sich der Jahrgang ändern, wird der Kunde vor dem Versand informiert und kann den neuen Jahrgang akzeptieren oder den betreffenden Artikel stornieren.

6. Lieferung und Abholung

Weine werden nur in der Schweiz [und in Liechtenstein] geliefert. Der Kunde kann wählen:

• Abholung im Geschäft, Kostenlos, nach Vereinbarung, in der Rue du Plan 3 in Neuchâtel; ;
• Postzustellung über die Post.

Versandkosten. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets und werden vor der Bestellbestätigung angezeigt. Sie betragen derzeit CHF 16.90 bis 3 kg und CHF 18.90 darüber hinaus.

Kostenloser Versand. Kostenloser Versand wird für jede Bestellung angeboten, deren Warenwert einen bestimmten Wert erreicht. CHF 200.– (Inkl. MwSt.). Nicht versandte Artikel wie Kurse, Workshops und per E-Mail versendete Geschenkgutscheine sind in diesem Betrag nicht enthalten. Die Grenze wird bei der Bestellbestätigung ermittelt. Werden Artikel nachträglich storniert oder erstattet und der Betrag unter CHF 200 sinkt, werden die Versandkosten nicht nachträglich berechnet. Va et Vins Sàrl behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Geschäftsbedingungen.

Zeitlimit. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Diese Angabe dient lediglich als Richtwert; eine Lieferverzögerung berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung.

Paketübergabe. Das Paket kann nur an eine volljährige Person ausgeliefert werden. Der Kunde verpflichtet sich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben; andernfalls können ihm Kosten in Rechnung gestellt werden, die durch eine falsche Adresse oder ein nicht abgeholtes Paket entstehen.

Geschenkverpackung. Beim Bestellvorgang kann der Kunde die Option «Geschenkverpackung» für CHF 5 (inkl. MwSt.) pro Bestellung auswählen. Die Flaschen werden dann in einem illustrierten Karton geliefert oder präsentiert. Das Design des Kartons kann je nach Flaschenanzahl und Verfügbarkeit variieren.

7. Empfangs- und Transportschäden

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen. Beschädigte Flaschen oder Verpackungen müssen gemeldet werden. innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an info@vaetvins.ch, Bitte fügen Sie Fotos der Verpackung und der betroffenen Flaschen bei. Beschädigte Flaschen werden ersetzt oder der Kaufpreis erstattet.

8. Weine, die korkig sind oder einen anderen Mangel aufweisen.

Trotz aller Sorgfalt bei der Auswahl und Lagerung unserer Weine kann es ausnahmsweise vorkommen, dass eine Flasche einen Mangel aufweist, beispielsweise einen korkigen Geschmack.

In diesem Fall muss der Kunde:

• Informieren Sie uns per E-Mail. innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt oder Abholung der Bestellung; ;
• Bewahren Sie die Flasche auf mit mindestens drei Vierteln des Inhalts und dem Verschluss, und senden Sie es uns zurück oder bringen Sie es auf Verlangen zurück.

Nach der Überprüfung bietet Va et Vins Sàrl nach eigenem Ermessen den Ersatz der Flasche durch denselben oder einen gleichwertigen Wein, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung für die betreffende Flasche an.

Sie sind nicht als Mängel betrachtet:

• das Vorhandensein von Ablagerungen, Sedimenten oder Weinsteinkristallen, die natürlichen Ursprungs sind; ;
• eine leichte Trübung, ein leichtes Prickeln oder eine aromatische Entwicklung, die für natürliche, ungefilterte oder schwefelarme Weine charakteristisch ist; ;
• eine Geschmacksabweichung im Vergleich zu den persönlichen Erwartungen des Kunden; ;
• Veränderungen aufgrund unsachgemäßer Lagerung nach der Lieferung (Hitze, Licht, längere Lagerung in aufrechter Position usw.).

9. Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Das Schweizer Recht sieht kein Widerrufsrecht für Online-Käufe vor. Eine bestätigte Bestellung kann daher nicht storniert oder zurückgegeben werden, außer in den in Artikel 5, 7 und 8 genannten Fällen.

10. Kurse und Workshops

Bestätigung. Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Einige Tage vor Kursbeginn erhalten Sie außerdem eine Erinnerungs-E-Mail.

Stornierung durch den Teilnehmer. Jeder Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, seinen Zeitplan vor der Buchung zu überprüfen. Eine Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor der Veranstaltung durch schriftliche Anfrage möglich. info@vaetvins.ch, Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Stornierungen oder Rückerstattungen mehr akzeptiert.

Abwesenheit. Bei Abwesenheit, gleich aus welchem Grund (einschließlich Krankheit oder unvorhergesehenen Umständen), erfolgt keine Verschiebung, kein Ersatz und keine Rückerstattung. Es ist jedoch möglich, Ihren Platz an eine andere erwachsene Person zu übertragen.

Stornierung durch Va et Vins Sàrl. Va et Vins Sàrl behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung bei unzureichender Teilnehmerzahl zu verschieben oder abzusagen. Die Teilnehmer werden schnellstmöglich informiert und erhalten entweder einen neuen Termin oder eine vollständige Rückerstattung.

11. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum, das auf dem Gutschein angegeben ist, ein Jahr lang gültig. Sie sind nicht erstattungsfähig, aber auf Dritte übertragbar.

Geschenkgutscheine können kostenlos um ein weiteres Jahr verlängert werden. Der Verlängerungsantrag muss vor Ablauf des Gutscheins gestellt werden.

12. Verhalten und Verantwortung der Teilnehmer

Bei Va et Vins Sàrl legen wir Wert auf eine freundliche und angenehme Atmosphäre bei unseren Verkostungen und Kursen. Jeder Teilnehmer ist jedoch für sein eigenes Verhalten verantwortlich. Bei störendem oder unangemessenem Verhalten behalten wir uns das Recht vor, einen Teilnehmer ohne Rückerstattung von der Veranstaltung auszuschließen.

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit stellen wir bei unseren Verkostungen Spucknäpfe bereit. Wir bitten unsere Teilnehmer dringend, diese zu benutzen, um ein angenehmes und respektvolles Erlebnis für alle zu gewährleisten und die Risiken übermäßigen Alkoholkonsums zu minimieren.

Va et Vins Sàrl übernimmt keine Haftung für rücksichtsloses Verhalten oder Vorfälle während oder nach den Veranstaltungen, einschließlich solcher im Zusammenhang mit Alkoholkonsum. Wir weisen darauf hin, dass das Fahren unter Alkoholeinfluss verboten ist.

13. Datenschutz

Die im Rahmen einer Bestellung übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und ausschließlich zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Datenschutzrichtlinie.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Videos, Logos usw.) sind urheberrechtlich und durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Jegliche Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.

15. Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Va et Vins Sàrl behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

16. Schutzklausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen mit Va et Vins Sàrl unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Neuenburg.

Letzte Aktualisierung: 25.09.2026