Politique de confidentialité – Protection des données
Chez Va et Vins Sàrl, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et les directives de la Préposée fédérale à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Va et Vins Sàrl
Rue du Plan 3
2000 Neuchâtel
Suisse
Email : info@vaetvins.ch
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour la gestion de vos réservations et de votre relation avec nous. Ces données peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des partenaires de paiement tiers)
- Données de navigation (adresse IP, cookies, etc.) à des fins statistiques et de sécurité.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées à des fins spécifiques, notamment :
- La gestion des réservations pour nos cours et dégustations de vin.
- La communication avec vous concernant vos réservations, annulations et confirmations.
- L’envoi de newsletters, offres et informations sur nos événements (si vous avez donné votre consentement préalable).
- L’amélioration de nos services en fonction de vos retours et de vos préférences.
4. Base légale du traitement
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Le traitement des données est nécessaire pour la gestion de vos réservations et pour vous fournir les services demandés.
- Consentement : Nous traitons certaines données à des fins marketing, sur la base de votre consentement explicite (par exemple, pour l’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles).
- Intérêt légitime : Nous pouvons également utiliser vos données dans le cadre de la sécurité et de l’amélioration de notre site, ainsi que pour respecter nos obligations légales.
5. Partage de vos données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :
- Partenaires de paiement : Nous utilisons des prestataires de paiement tiers (comme Zahls.ch, TWINT) pour traiter vos paiements en ligne. Ces prestataires sont responsables du traitement des informations de paiement, et nous ne conservons pas ces informations dans nos systèmes.
- Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes (hébergement web, gestion des événements, etc.) qui traitent vos données pour notre compte. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection à 100%.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, nous conservons vos données de réservation jusqu’à ce que l’événement soit terminé, puis nous les archivons conformément aux exigences légales.
Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vos données seront conservées tant que vous n’annulez pas votre abonnement.
8. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données et sous réserve des exceptions légales, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles et obtenir des informations sur la manière dont elles sont traitées.
- Demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou d’autres traitements basés sur notre intérêt légitime.
- Retirer votre consentement à tout moment, notamment pour la réception de newsletters.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@vaetvins.ch
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour analyser l’utilisation de notre site. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous avez la possibilité de refuser l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies utilisés sur notre site sont principalement de type analytique, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, ainsi que des cookies fonctionnels qui permettent de maintenir votre session active ou de mémoriser vos préférences.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si nécessaire, vous serez informé(e) par e-mail.